年货节网购退货不包邮？三招教你最低价退换，还能用“好寄星”省运费！
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随着2026年淘宝年货节火热进行，不少消费者趁着“每满200减30”“官方立减15%”等优惠囤了不少年货。然而，收货后若发现商品不合适、发错货，甚至存在质量问题，想要退货时却遭遇商家“不包邮”的尴尬——这可怎么办？别急，掌握以下三招，不仅能合法维权，还能以最低成本完成退货，再搭配“好寄星”小程序发货，轻松省下大笔运费！
一、先分清责任：谁该承担退货运费？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，若商品存在质量问题、描述不符、发错货等情况，消费者有权要求退货，且必要费用（包括运费）应由商家承担。此时，即使商家页面未写明“包邮退货”，你也有充分法律依据要求其支付运费。
但若因个人原因（如不喜欢、尺寸选错）申请“七天无理由退货”，且商品本身无问题，则通常需买家自行承担运费——除非商家曾承诺“退货包邮”或商品本身为包邮产品且符合平台免运费条件。
因此，第一步务必保留证据：订单截图、商品问题照片、与客服的聊天记录、物流单号等，这些是后续协商或投诉的关键。
二、协商+投诉双管齐下，争取商家承担运费
若确属商家责任，可先通过平台旺旺或客服通道友好沟通，明确引用消保法条款，要求其报销运费。多数正规商家在证据充分的情况下会配合处理。
若商家推诿，立即向购物平台投诉（如淘宝“我的订单-申请售后-投诉卖家”），并同步提交证据。若平台处理不公，还可通过12315平台（官网或APP）或拨打12315热线进行消费者维权，效率高、成本低。
三、自付运费？用“好寄星”小程序一键比价，6元寄全国！
若最终需自行承担运费，千万别直接用快递员上门报价！市面上普通快递首重普遍12–18元，而通过“好寄星”小程序，可实现智能比价、低价寄件：
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操作也极简：打开微信搜索“好寄星”小程序 → 输入寄件信息 → 选择最便宜快递 → 支付下单 → 等待取件即可。相比原价寄件，轻松省下50%以上运费！
结语
年货节购物虽热闹，但退货纠纷也不少。面对“不包邮”套路，既要懂法维权，也要善用工具省钱。记住：责任在商家，就坚决追讨；需自付运费，就用“好寄星”压到最低。这样，既能守住钱包，又不失购物好心情，安心迎接新春佳节！
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