客户总问“到哪了”？这套自动回复模板让你客服效率翻倍！
快递员李师傅4周前1216
客户总问“到哪了”？这套自动回复模板让你客服效率翻倍！ 在电商、物流、本地生活服务等行业，客服每天都会被同一类问题“轰炸”：“我的订单到哪了？”“快递怎么还没到？”“能不能查一下物流？”这类高频咨询...
中小商家困局：单量涨了，利润却被物流吃光了
快递小范4周前1762
中小商家困局：单量涨了，利润却被物流吃光了 近年来，随着电商平台的蓬勃发展和消费者线上购物习惯的养成，不少中小商家迎来了订单量的显著增长。然而，在表面繁荣的背后，一个令人无奈的现实正在悄然蔓延：单量...
快递员又说“放驿站了”？2024最新投诉渠道，3步必上门！
物流标兵申师傅4周前1614
快递员又说“放驿站了”？2024最新投诉渠道，3步必上门！ “快递已放入菜鸟驿站，请及时领取。”——这条短信你是不是已经看到麻木？明明在家等快递，却要顶着烈日或冒雨下楼取件；更气人的是，快递员连一个...
可持续包装新材料：可降解、可循环，成本仅增5%的绿色革命
快递物流老兵4周前1895
可持续包装新材料：可降解、可循环，成本仅增5%的绿色革命 在全球环保意识日益增强的今天，传统塑料包装带来的“白色污染”已成为亟待解决的环境难题。据联合国环境署统计，全球每年产生超过3亿吨塑料垃圾，其...
隐私面单全面普及，你的个人信息真的安全了吗？
快递物流老兵4周前1971
隐私面单全面普及，你的个人信息真的安全了吗？ 近年来，随着快递业务的迅猛发展，个人信息泄露问题日益凸显。一张快递面单上，往往包含收件人的姓名、电话、住址等敏感信息，一旦被不法分子获取，轻则遭遇骚扰电...
快递行业暗战：极兔崛起背后，价格与服务的新平衡
快递物流老兵4周前1472
快递行业暗战：极兔崛起背后，价格与服务的新平衡 近年来，中国快递行业经历了一场深刻变革。曾经由“通达系”（申通、圆通、中通、韵达）主导的市场格局，因极兔速递的异军突起而被打破。这家2015年成立于印...
数字物流中台：大卖家竞相布局的新基建
快递老张4周前2038
数字物流中台：大卖家竞相布局的新基建 在数字经济浪潮席卷全球的今天，物流不再只是“送货”的代名词，而是企业供应链效率、客户体验乃至市场竞争力的核心支柱。而在这场变革中，“数字物流中台”正成为越来越多...
解读“前置仓”：为什么你的快递能快到30分钟？
快递小范4周前1324
解读“前置仓”：为什么你的快递能快到30分钟？ 在当今快节奏的都市生活中，“30分钟送达”已不再是科幻场景，而是许多消费者习以为常的日常体验。无论是生鲜食材、日用百货，还是药品零食，只需轻点手机，不...
直播带货背后：日均10万单的网红仓库，物流如何运转？
快递员李师傅4周前1139
直播带货背后：日均10万单的网红仓库，物流如何运转？ 在“万物皆可播”的时代，一场头部主播的直播动辄成交数亿元，订单如潮水般涌来。而在这场流量狂欢的背后，一个鲜为人知却至关重要的环节正高速运转——那...
绿色物流不只是口号：这些平台的环保包装可免费申请
快递物流老兵4周前1623
绿色物流不只是口号：这些平台的环保包装可免费申请 在“双碳”目标日益紧迫、可持续发展理念深入人心的今天，绿色物流已从一句响亮的口号，转变为实实在在的行动。尤其在快递包装这一关键环节，越来越多的电商平...